Customer Journey: qué es y cómo crearlo
¿Alguna vez te has preguntado cómo hace tu cliente para llegar a tu producto? ¿Qué necesita para adquirir tu servicio? ¿con qué obstáculos se encuentra?
Entrar en la mente del consumidor puede representar todo un desafío, pero ponerte en sus zapatos, es la mejor manera de entender su comportamiento y sus ...